En 2021 tuve la oportunidad de estar en una sesión privada con Jack Altman quien cofundó Lattice y Alt Capital.
La charla fue entretenida, pero hubo un comentario que realizó y que por algún motivo se me quedó grabado: Most of problems you will encounter as a founder come down are a skill issue - La mayoría de los problemas que encontrará como fundador son una cuestión de habilidades.
Tiempo después volví a encontrar algo similar en uno de los post del blog de Sam Altman (su hermano):
Es importante aprender que puedes aprender cualquier cosa que desees, y que puedes mejorar rápidamente. Esto parece un milagro poco probable las primeras veces que sucede, pero eventualmente aprendes a confiar en que puedes hacerlo
Esa frase es fácil de entender qué significa, pero para mí fue hasta un año después, en 2022, que comencé a internalizar el significado de la misma cuando comencé una primera empresa.
Hasta cierto punto, no importó algunas cosas previas que había hecho: un MBA, haber trabajado en startups, haber tomado cursos de emprendimiento, etc. En muchos aspectos me sentía un estúpido que no sabía nada entre tantos temas legales, finanzas, producto, ventas, etc.
Era verdad, era un ignorante y preguntas como ¿estrategia de salida al mercado?, ¿estrategia de marketing? O ¿cómo elijo un precio? Parecían difíciles de responder, esto sin contar las constantes iteraciones o cuando se realiza un pivote, en donde a veces tienes que comenzar de cero.
Sin embargo, tuve la oportunidad de hablar más a fondo con Founders en toda etapa (bootstrapped hasta unicornios como Figma, Rappi, Daki y Clara), aprendí dos cosas importantes:
- Nadie sabe lo que está haciendo con certeza. Una empresa es un experimento que evoluciona constantemente.
- Los y las fundadoras con más experiencia no le tienen miedo a aprender siempre, pero tienen una estructura para hacerlo.
Un claro ejemplo para mí fue cuando trabajé en Beek, para ese momento estaban en pre-serie A con inversión de fondos como Accel y Greylock, advisors como Casey Winters y Gustaf Alströmer.
Creí que todo lo que hacían era calculado, después de todo con tales inversores y recorrido todas esas personas detrás eran genios, ¿verdad?
En mis 1-on-1 con que tenía con Guillermo, uno de los cofundadores, aprovechaba para hacerle preguntas de decisiones de negocio, alguna vez le pregunté: "¿Por qué y cómo decidieron el pricing que tienen ahora?"
Ese tema es super complejo, ¿no?, seguro que debe haber un framework para eso. Pues la respuesta de Guillermo realmente fue una genialidad: "Nos lo inventamos, porque sí. Decidimos un precio y vimos a ver qué pasaba, si era barato o caro para nuestro público".
Esto no quiere decir que la teoría no tenga utilidad o la preparación previa, pero lo más importante es aprender a aprender rápidamente, porque lo único seguro en una empresa es el cambio. Un ejemplo reciente es el auge de los LLM, quien no está aprendiendo del tema, se quedará detrás.
🧠 Aprendiendo con una estructura ... al estilo McKinsey & Company
Habiendo dicho todo el cuento anterior, me quedaba claro que como Founder era necesario tener que aprender constantemente, pero me parecía ineficiente solo aprender así como así.
Por suerte, si algo le gusta a los y las consultoras de McKinsey es inventarse frameworks, y uno de ellos que les aprendí el año pasado mientras trabajé con ellos es su framework para resolución de problemas.
Cabe aclarar que la expectativa de esto no es volverse un o una experta en el tema, sino tener el Conocimiento Mínimo Viable que necesitas para resolver tu problema puntual o contratar a una persona que te ayude a resolver el problema.
El ejercicio puede ser un poco largo; sin embargo, puedo testificar que es muy efectivo. En este caso, nos me enfocaré en que te lleves el MVP del framework, para esto es crucial enfocarse intensamente en el punto 6: "Fuentes Clave de Información".
Este punto implica listar de tres a cinco personas que consideres expertas en el área y seguir el siguiente ciclo iterativo:
- Paso 1: Consulta a entre tres y cinco expertos en el tema. Adquiere el conocimiento mínimo viable de estas personas, que al haber cometido errores previos, pueden ayudarte a eliminar distracciones y llegar más rápido a los principios fundamentales del tema que deseas aprender.
- Paso 2: Complementa lo aprendido con lecturas y podcasts relevantes. Dado que es difícil que una persona retenga toda la información relevante, esto puede ayudarte a cubrir puntos ciegos.
- Paso 3: Si es necesario, establece KPIs y métricas de éxito; si no, procede con la ejecución.
- Paso 4: Recolecta aprendizajes e itera.
Este ciclo, desde el paso uno al paso tres, debería completarse en un lapso de entre 8 horas y 5 días como máximo.
🤔 ¿Cómo se ve esto en la práctica?
He utilizado este mismo framework durante los últimos 3 años, y pondré un ejemplo específico de cómo lo apliqué.
En 2023, tuve que comenzar a obtener grants para una empresa, nunca había conseguido más que financiación de fondos de capital de riesgo. Así que apliqué los pasos siguientes.
Paso 1:
Contacté a tres personas: una de START Fellowship, otra de LALA Academy y otra del BID. Todas ellas habían obtenido grants anteriormente. Les pedí no más de 30 minutos y tenía preguntas concisas:
- De manera muy general, ¿cuál es tu proceso de recaudación de fondos para grants?
- ¿Cuáles son las dificultades de esta actividad? ¿Qué aspectos siguen siendo retadores para ti?
- ¿Qué recursos te fueron útiles en este proceso (podcasts, libros, comunidades, etc.)?
El segundo punto es muy importante porque si una persona que ha estado realizando esta actividad por más de dos años sigue teniendo un desafío particular, significa que ese desafío no es trivial y deberás prestarle atención y énfasis en tu etapa de aprendizaje.
Paso 2:
Leer, escuchar o unirme a comunidades recomendadas.
Paso 3:
Ejecutar, aprender e iterar.
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